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2015年9月30日 星期三

購物不掏錢:線上支付在中國

        現在來到上海生活有個很不一樣的消費型態就是「線上支付」。在這裡,我們除了在學校食堂必須使用「一卡通」之外,「非現金支付」在外頭消費亦漸漸成為支付型態中的重要部分。為什麼會這麼說呢?以下就來給大家說說其特點。
 
1.個人化:圖一是上海麥當勞五角場店的自助點餐機。我們當然可以選擇直接到櫃檯點餐,但如果你操作本機臺便會發現,其實很多餐點是可以任意組合的。就算是名實相符的優良服務員也不可能將這些琳瑯滿目的餐點一一說盡,但你卻可以在選單上一目了然並進行搭配。
2.便利性:在臺灣網購、訂票、繳款等等我們很自然地想到ibon之類的機臺,其功能的多樣、齊全是現在大陸便利商店尚無法匹敵的。不過,支付的方式畢竟還是付現。這在大陸消費市場會碰到一些不便。由於他們的最小計價單位是毛(角),因此有時候會因找零累積不少沉甸甸的「零星」(零錢)。另外,平常帶太多錢在身上也不保險。
3.比較性:在大陸有個很知名的網站叫「大眾點評」,這個網站除了可以讓消費大眾給予商家評價之外,最大的特色就是「團購價」。這兒的團購不是跟你的同事、好友「相招」訂購東西喔!他是一個集體的概念,也就是你不必自個兒找人,願意參與的店家自然給每位線上支付的顧客「團購價」優待。「團購價」跟原價的價差可能差很多,而且提供的商品、服務是一樣的。參與的店家會傻嗎?不,看看團購的人數就可知何謂「數大,便是美」。在此趨勢下,消費者恐怕會愈來愈「被便利化」、「被優惠化」,因為「個人」在兩者之間(線上支付、實體支付)的選擇彈性似乎漸漸縮小。不過,若不要想那麼多,就歡喜但謹慎地接受這股新興市場經濟的浪潮吧!
 
        儘管我在上開提到諸多線上支付的特色,但其實它目前還無法取代現金支付的地位。這一方面是該系統尚未普及,二來是許多民眾仍習慣以現金支付。其次,線上支付帶來的便利也是有代價的。我們至復旦大學報到的隔天,學校就有請上海公安機關王警官給我們上課。其中令我印象深刻的就是「防騙」、「防搶」。我想這應該不是當地警方小題大作。舉例來說,當你進入中國農業銀行的提款亭後就會有語音提醒請你把門鎖上、注意周遭並囑咐不要把錢匯入所謂的「安全帳戶」--王警官說那是對歹徒來說很安全!總之,在享受(或必須接受)線上支付的同時,我們仍應提高警覺、注意自身財物及人身安全。